Obchodné podmienky

Platné od 1. januára 2026

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Reštauračný Dom s.r.o., so sídlom Hlavná ulica 12, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, DIČ: 2023456789, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I (ďalej len „predávajúci“). Kontakt: [email protected], +421 900 123 456.

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri objednávaní jedál prostredníctvom webovej stránky reštaurácie, telefonicky alebo osobne, ako aj pri objednávaní cateringových služieb.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka jedla vytvorená prostredníctvom košíka na webovej stránke, telefonicky alebo osobne je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim (telefonicky alebo e-mailom).

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny v menu sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platba je možná v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí jedla, priamo v reštaurácii, alebo prevodom na účet pri cateringových objednávkach na základe vystavenej faktúry.

5. Dodanie a donáška

Donáška jedla je zabezpečovaná v rámci Bratislavy, orientačný čas dodania je 30 – 45 minút od potvrdenia objednávky. Presné podmienky doručenia sú uvedené v sekcii Doručenie a vrátenie.

6. Zrušenie objednávky

Objednávku je možné zrušiť telefonicky do 15 minút od jej potvrdenia, pokiaľ jej príprava ešte nebola zahájená. Pri cateringových objednávkach platia individuálne zmluvné podmienky dohodnuté v cenovej ponuke.

7. Reklamácie

V prípade nespokojnosti s kvalitou alebo obsahom objednávky nás kontaktujte bezodkladne na [email protected] alebo telefonicky. Reklamácie riešime individuálne, spravidla formou opravy, výmeny alebo vrátenia peňazí.

8. Catering — osobitné podmienky

Pri objednávkach cateringu je záväzná písomná (e-mailová) alebo telefonická objednávka s uvedením dátumu, počtu hostí a rozsahu služieb. Zálohová platba môže byť vyžadovaná pri akciách nad 30 osôb.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami uvedenými na stránke Ochrana osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; zmena je účinná od jej zverejnenia na tejto stránke.