Doručenie a vrátenie

Platné od 1. januára 2026

1. Spôsoby prevzatia objednávky

Jedlo si môžete vyzdvihnúť osobne v reštaurácii, alebo si ho objednať s donáškou na adresu v rámci Bratislavy. Pri cateringových objednávkach je jedlo dovezené a podľa dohody aj servírované na mieste podujatia.

2. Čas dodania

Orientačný čas donášky je 30 – 45 minút od potvrdenia objednávky, v závislosti od vzdialenosti a vyťaženosti kuchyne. Pri cateringových objednávkach je čas dodania dohodnutý individuálne v cenovej ponuke.

3. Náklady na dopravu

Donáška v okruhu do 5 km od reštaurácie je zdarma pri objednávke nad 20 €, inak je spoplatnená sumou 2,50 €. Pri vzdialenejších lokalitách alebo cateringu vám vopred oznámime cenu dopravy.

4. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. sa právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní nevzťahuje na predaj potravín a hotových jedál, ktoré podliehajú rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze (§ 7 ods. 6 písm. d) a e)). Objednané jedlo preto nie je možné vrátiť z dôvodu jeho povahy.

Objednávku môžete zrušiť bezplatne telefonicky do 15 minút od potvrdenia, pokiaľ jej príprava ešte nebola zahájená.

5. Reklamačný poriadok

Ak doručené jedlo nezodpovedá objednávke, je poškodené alebo nekvalitné, kontaktujte nás bezodkladne, najneskôr do 2 hodín od prevzatia, na [email protected] alebo telefonicky na +421 900 123 456. Reklamáciu vybavíme okamžitou nápravou (nové jedlo) alebo vrátením peňazí.

6. Kontakt pri otázkach k objednávke

V prípade akýchkoľvek otázok k doručeniu alebo reklamácii nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom kontaktnej stránky.